AIが電話応対をする時代。人であるお客様の感情や状況、ニーズをつかんで問題解決やお勧め、提案、カウンセリングができるのはやっぱり「人」です。
コミュニケーションができる人を育てるためのサポートをします。
電話応対品質向上研修
クレーム応対研修
アップセル、クロスセル研修 等々
★お客様とオペレータの応対が録音されたログを使ったコーチングを実施します。
スーパーバイザーの仕事スキル向上研修
SVのためのモニタリング&コーチング研修 等々
★スーパーバイザー(SV)がオペレータに適切な指導ができるようにします。
まずはご相談ください。
お話をお伺いし、お見積りをいたします。
必要に応じて、チームを組んでみなさまの問題解決にあたります。
Jimdo株式会社
東京都港区神道123
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